1919酒类直供平台未配货并强行完成订单

网友保保_d218469f 2025-07-23

已完结

我于2024年9月17日10：40分在1919酒类直供平台下单了20瓶响21年调配型威士忌，支付完款项后该平台并未给我配货且未经我同意强行完成我的其中一笔订单，至今一直对消费者进行冷处理，在我与商家协商时商家并不愿意对消费者进行道歉及补偿，扬言让我走司法程序，我强烈要求该企业对该商家进行处罚给消费者一个说法并且与我直接对接该笔订单

投诉进度

企业完结

2025-07-24 10:17:56

处理结果

尊敬的客户，您的订单请与下单门店老板沟通协调解决方案，祝您生活愉快。

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 02:02:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 02:02:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 22:28:05

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投诉信息

1919酒类直供平台

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

24000元

投诉编号：

99213331

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