京东到家订单无法取消并退款纠纷
网友保保_txlSt5TG
已完结
我于2025年7月22日在京东到家下单大米和精华素,之后因无法接收,与商家协商取消订单,却在app上无法取消订单,目前已过去24小时,让无法进行取消订单操作,侵害自主选择权,我的诉求是退款。
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