京东到家订单无法取消并退款纠纷

网友保保_txlSt5TG 2025-07-23

处理中

我于2025年7月22日在京东到家下单大米和精华素，之后因无法接收，与商家协商取消订单，却在app上无法取消订单，目前已过去24小时，让无法进行取消订单操作，侵害自主选择权，我的诉求是退款。

投诉进度

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2025-07-24 02:18:46

跟进内容

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2025-07-24 02:18:36

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用户发起投诉

2025-07-23 23:18:49

投诉信息

京东到家

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

83.02元

投诉编号：

99213782

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