螃蟹交易账号购买退款及流程问题
网友保保_b3YcSfNk
处理中
螃蟹账号购买账号，没有完全完成交易的情况下不 进行退款,以及把一段需要仔细寻找发现的一条须 知拿出来说是规则，这么重要的规则客服没有尽到 只会催促换绑。以及没有完成交易流程提醒义务，的情况下进行给卖家的打款，甚至没有签合同等必要流程，23点50将款打给卖家，我与其沟通只得到了如下争执，这明显侵犯了我的消费者权益，没有尽到义务，流程还不完善规则不完善。账号也没有到达喔手里，只是换了手机号，卖家可以仅仅凭借找回或者一天内更改的方式来找回账号，无法得到保障因为我没有签署合同登保障协议
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
