成都悦薇阁电子商务虚假宣传诱导消费并拒绝退款
网友保保_T2Nw5tt7
我于2025年7月20号，通过抖音直播间“小青百货商店”了解到抖音小店的运营，先是让购买直播间的橱窗好物，接着让加助理微信，之后助理发送了林薇的直播课学习。下午4点的直播课开始至结束2小时，期间课上承诺了诸多好处，没效果可退费，觉得应该靠谱就报名了。当天缴费后，想说早点把抖店开起来，结果代课的不是直播课主讲人，问什么都不回应，先是晾着我，之后又推了一个规划总监安平老师，我觉得不太靠谱，跟直播间说的林溪亲带不一样，又忽悠我是一个团队的，让我放心，在钉钉上加了这个安平老师后，他就只是发一些抖音的常见知识，我一直想说先实操，找了一堆理由推脱还不到时候。后面上课呢，这老师也没按时，还得等人请，我就对这家服务更不满意了，问他直播间的服务内容都能兑现吗，都不正面回答，就是模棱两说会按合同教学，问实操时间，课程计划表什么的，说要再看看我账号情况再判断，第二天说我账号不行没流量，要开个体店才行，给了推了7千多块钱以上的好几种课，说是可选择，但是他们直播间里也没说有这种区别，合同里也没说明这点。之前我怕还有隐形消费，一直问还有后续消费吗，跟我说没有，结果来这么一出我感觉就被*了，就想说掰扯一下，结果又把我推给另一个指导的，安平老师是教个体店的，个人店的是另外的同事教，我实在是受不了他们推皮球一样把我丢来丢去，又不能兑现直播间承诺的教学，就想退款。之前直播间说了不满意可退款的，结果7月22日打电话给他们售后申请退款。7月24日售后回复我说他们按照合同给我开通课程权限，按照合同内容可退金额为0，不接受就接着按合同说的接着学，我傻眼了，他们服务不行，挂羊头卖狗肉，诱导消费，直播承诺的啥都没有，强盗一样，只开了权限又没上课就吞了。 我的诉求是把我的1865元全额退款，不接受这种强盗公司强买强卖行为。
投诉进度
