拼多多影石相机质量问题引发退款纠纷
网友保保_d3756381
已完结
2025年7月18号，在拼多多的品牌好货购买了价值1746的影石360acepr0，第二天才拆封的，拆封后就相机自动引导激活使用，早上还没发现问题，晚上拍出来的照片特别多噪点，拍人也特别难看，皮肤都是一块块的斑驳，锐化严重显得特别丑，拍发光的广告牌也特别糊。 我们是看了网上说那么好才买的，结果成品让我特别接受不了 于是申请了退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，相机必须激活才能验货，这属于合理调试，不影响商品完好性。相机不激活怎么知道是怎样的，而且产品到手检查很正常，拆封不退就是霸王条款 商家不同意退款于是申请了拼多多官方客服介入 拼多多客服一直以商家拒绝搪塞拒绝退货退款，给了我们两个方案 一个方案是转卖给我们补偿点钱，转卖才买1200；第二个方案是去做检测，如果检测出来有问题给我退，如果检测出来是这个本来的品控就是这样，相机本来就有这个问题就退不了 以上方案我都不接受 我的诉求是要求商家给我 办理退款并给商家做出处罚
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