伊鸣科技随身WiFi资费与服务问题投诉
网友保保_wMs35Bni
处理中
我与2024年9月13日在淘宝上的苏宁易购购买了伊鸣科技随身wifi，有以下几点要投诉： 1，套餐9.9一直有，实际购买平常套餐看不到，要去隐私政策里面才能买。 2.点了9.9套餐，实际付款确是15.9，因为下面有行小字默认给你加速的价格，但是你已经付款出去了，不给退还现金 3.平时买套餐是需要才会购买，不需要可以不够买套餐，但是最近他们说调整，给你自动扣款购买套餐，当事人缺不知道，而且自动扣款套餐是39.9一个月，我快一个月才自己察觉到这个事情，跟他们反馈要求退，他们说已经开通，没法退，给我折扣，不接受此处理方法，我要求全额退。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
