美团共享单车定位错误与客服问题

网友保保_fG25lRQ0

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在美团平台购买共享单车骑行卡,因为之前也购买过骑行卡去同一个地点,之前车辆可以正常关锁,但这次不行,平台自身车辆定位功能方面存在问题,反馈给平台客服,况且客服人员都是所谓智能服务,没有实际解决问题,而是在推脱。打平台客服电话也是让消费者登陆平台小程序进行操作,客服总是在线不回复需要解决的因平台原因导致产生费用问题。

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