万表网退款超时且拒绝调解

网友保保_sIEj4DWP 2025-07-24

处理中

本人于2025年5月21号在万表网订购手表一块，但是在当天没有发货的情况下由于个人原因就退款了。平台于23号审核通过同意退款。给我的答复是由于财务的原因会在15至30个工作日把我的钱原路返回。但是到了30个工作日钱没有退回来，他们一直在往后推。我咨询客服客服又说他们领导说要等8月底再把钱退给我。通过番禺区消委会进行调节，平台明确表示不接受调节。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 15:29:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 14:54:23

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

99217957

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