万表网购买浪琴手表出现严重质量问题要求退货退款

网友保保_H8hRlkAa 2025-06-11

处理中

我先生于2025年5月12日在万表平台购买浪琴腕表，正常佩戴了15天后出现了严重的质量问题:手表停走，表内螺丝掉落，平台承诺的终身溯源是虚假宣传，我查询了专柜，专柜方查询不到此表的出柜记录，万表平台侵害了消费者的权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 13:23:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 12:58:45

投诉信息

万表网

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

8500元

投诉编号：

98971518

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