CoCo都可奶茶中发现苍蝇，商家推诿不处理
网友保保_uSX8Xupr
2025年7月24日，我通过饿了么在Coco都可（时代天街店）下单购买了一杯奶茶三兄弟（订单号：8091 7760 4628 3007 441 ）。送达后，我正常饮用，没想到喝到嘴里后感觉异样，吐出来一看，发现饮品中竟然混入了一只苍蝇 。当时我感到极度恶心和不适，立刻拍照留存了证据。奶茶作为直接入口的食品，出现这样的异物，严重违反了食品安全卫生标准，对我的健康造成了潜在威胁，也极大地影响了我的消费体验，让我对贵店的卫生状况和食品安全产生了严重质疑。 事发后，我第一时间尝试与商家取得联系，多次拨打电话并添加微信反馈了此情况。然而，商家的处理态度和方式让我十分不满。商家通过拖延回复、推诿责任等方式阻挠我维权，我提供了图片及监控证据，商家仍然推脱。 具体诉求： 1. 退款：退还本次购买奶茶的费用，共计6.9元。 2. 赔偿：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定 ，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。因此，我要求贵店依法赔偿我1000元。 3. 整改与道歉：希望贵店能够对食品制作流程和卫生管理进行全面彻查和整改，杜绝此类问题再次发生。同时，向我出具正式的书面道歉信，承认此次卫生管理的疏漏，并表达对消费者权益的重视。
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