多次换货仍为瑕疵品且拒退
网友保保_XLUdUdxr
处理中
于2025年4月25日我在泡泡玛特微信小程序购入一个价值129元的搪胶脸盲盒，于2025年4月28日收到产品，出现产品质量问题，在泡泡玛特微信小程序提出换货申请，截止至7月10日总共换了10次，产品每次换回来都是有质量问题的，现泡泡玛特称产品有质量问题不给予我更换，无法给我处理!现在因为产品每次换给我都是瑕疵品，我要求退货退款处理，但泡泡玛特称他们产品有质量问题也不给予退货处理!依据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第二十四条之规定，当经营者提供的商品或服务未能达到质量要求时，消费者有权依据国家相关规定、双方约定选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在缺乏国家明确规定及双方约定的情况下，消费者享有自收货之日起七日内的无理由退货权;七日后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货;若不符合，则有权要求经营者进行更换或修理。
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