美团外卖神券购买及退款纠纷
网友保保_829fbec8
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我于7月24日在美团外卖购买了两份神券包，一开始在美团外卖下单的页面勾选了2.9元20张神券套餐后觉得优惠力度不够，然后换到了美团app，最终在美团app购买了2.9元20张的神券包，回到美团外卖的页面后神券套餐勾选的选项消失了，并且我的券包里已经有了20张神券，在我使用了券包里的优惠券并且付款后过了几个小时发现付款价格不对，多出了60元，我点进订单详情后才发现订单里多出了一个60元20张神券的套餐，但是我从美团app回到美团外卖app时神券套餐的选项已经消失，不清楚这笔钱是哪里来的，和客服沟通了好多遍后客服给我的回答只有不能退款或只能退60元20张神券的套餐，我的诉求是将2.9元20张神券的套餐和60元20张神券的套餐一起退款，已经使用的部分可以按照比例扣除。
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