梦联通信服务问题频发
网友保保_3HK5MyL9
已完结
梦联通信无视消费者诉求，不沟通直接在平台回复。频繁无故停机，频繁更换运营商。
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
梦联通信无故停机频繁让更换不同运营商卡，致原卡流量不能正常使用，踢皮球不解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好亲，这边已致电联系您了呢，您此卡本月确实没有办法恢复，若您对此卡不认可这边可以帮您申请余额退款，本期流量退款，或者可以帮您赠送一个月的流量，其他诉求这边没有办法帮您处理，您这边可以考虑一下，后续有任何问题您可以联系在线客服协助您解决哦，祝您生活愉快
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审核结果
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