梦联通流量卡异常且拒绝退费

网友保保_c79e8840 2025-07-03

已完结

我于2025年6月24日在亿连5G和梦联通信购买流量包，出现流量卡异常不能用，并且梦联通信那边客服也已说明全额退款。我要求退费不给退的问题，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是全额退款200人民币

投诉进度

用户评价

2025-07-04 09:38:19

用户申请完结

2025-07-04 09:38:05

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2025-07-03 22:53:54

跟进内容

您好亲，这边已帮您反馈到您购买方，明天会有专员与您联系请注意接听电话哦

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 21:41:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 18:59:39

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

服务不及时资费纠纷退费问题

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99094846

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