瑞幸咖啡取餐定位错误导致无法取餐

网友保保_b0a6ba4f 2025-07-25

处理中

我于2025年。7月25日在瑞幸咖啡点了一杯美式咖啡和一个港式菠萝包，但是微信公众号里面定位错误导致我取不餐，退款退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 19:48:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 10:50:42

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用户发起投诉

2025-07-25 10:24:23

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.67元

投诉编号：

99222675

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