快团团平台退货退款遭拒

网友保保_kU2Wk41D 2025-07-25

已完结

2025年7月9日于快团团平台大A童品购买一双儿童皮鞋皮鞋收到包边两处裸露有质量问题通过平台客服和商家协商同意退货退款商品寄回商家收到货后拒不退款平台客服不予解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-09 08:00:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:40:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 16:40:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 16:32:45

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

293元

投诉编号：

99225447

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉