购买吸顶灯遇质量问题且售后无门
网友保保_2dgqNWMu
处理中
本人于2025年6月26日从京东下单，购买了《欧普照明官方旗舰店》的2代A8吸顶灯，实付1933元。在此期间，因没有装修完故未打开包装，后期发现缺零件且吸顶灯质量有问题，塑料感强，找商家却不售后处理，态度极其恶劣。这才刚买产品就态度恶劣，试问以后还能相信官方旗舰店吗？还敢相信京东吗？本人又申请退款退货，商家说超过七天无理由，不退货退款。买方因吸顶灯质量问题退货退款，怎么成了无理由？!这明明是强买强卖!又找京东官方客服，京东官方客服也一直不理睬，一直拖延时间，跟商家串通一气，对买家提出的问题答非所问，此事一直拖延至此，2025年7月25日。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
京东客服一直拖延时间，每次快到结束时间，就延长，反反复复一个多星期了，不退货退款，不解决!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
