拉卡拉未经通知扣除商户管理费

网友保保_T3lIpYod 2025-07-25

已完结

在我不知道的情况下扣除一个商户管理费，也没有收到电话和短信通知，联系拉卡拉客服也没能及时解决问题，我问他们可不可以退回多扣除的费用，也没有明确回答，只是说客服在处理

投诉进度

企业完结

2025-07-25 17:45:55

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 17:22:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 17:22:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 16:56:12

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

127元

投诉编号：

99225632

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