美团共享单车扣费异常且退款难

网友保保_54356445 2025-07-25

处理中

我当天晚上骑车10来分钟，到地方了点了关锁就关闭app了，结果美团后台没有反应过来，也没有再给任何提示，俩个小时后自动扣了我10块钱，找客服也不给我退，说是什么系统退不了

投诉进度

企业跟进

2025-07-26 09:02:20

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2025-07-25 19:05:47

跟进内容

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2025-07-25 19:05:42

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用户发起投诉

2025-07-25 17:36:16

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99225940

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