京东商城购买商品退款纠纷

网友保保_tKjO6N3L 2025-07-25

处理中

我于2025年7月25日在京东电商平台的创胜生活服务专营店购买了智选一卡通（一共两单，总金额412元）。由于是小孩不懂，小孩下的单，有跟商家说明缘由了，也有跟京东平台的说过了，商家不给退款，严重侵害了消费者权益，我的诉求是：要求商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 19:15:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 19:15:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 18:50:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

412元

投诉编号：

99226436

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