华为游戏未成年人充值退费问题

网友保保_gq6XY6Kd 2025-07-25

处理中

我家8岁的小孩通过华为平板游戏中心玩了这个游戏，充值了326元，通过华为协商，游戏公司只愿意退回165元，我不太认可，这个游戏是类似王者荣耀一样的小孩子的游戏，没有道具消耗，都是买了英雄和皮肤，完全可以百分百退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 19:52:54

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用户发起投诉

2025-07-25 19:09:18

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

充值问题未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99226555

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