雅诗兰黛洗面奶质量问题及处理不作为

网友保保_OFauqecb 2025-07-25

处理中

我于2025年7月21号购买的雅诗兰黛洗面奶出现产品问题（产品为流体），多次和品牌公众号沟通产品问题，品牌方没有给出解决方案

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-06 16:16:47

补充内容

洗面奶是液体的，多次沟通，店家态度强硬不退不换，店大欺客

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 14:26:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 19:25:36

投诉信息

HARMAY话梅

投诉问题：

退款纠纷态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

179.9元

投诉编号：

99226673

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