话梅黑市电商平台恶意违约，欺诈消费者
我于2024年11月23日在话梅黑市电商平台订立的网络购物合同，在今日被商家单方面取消，商家以低价促销为噱头，又以商品超卖库存不足为由拒不发货，拒绝履行交付义务，不积极筹措商品交付，不致电征求消费者同意，仅以短信形式单方面通知不能按约交货，无视消费者权益，无视合同约定，违背诚信原则，恶意违约，是欺诈消费者的行为。本人主张按照我国《消费者权益保护法》，维护自身合法权益，商家应当按约发货或退一赔三。（提交的相关凭证说明：图1-3为2024年11月23日和商家自愿订立的网购合同，图4是刚刚被商家违约取消订单且被无理由说明退款的截图，图5-6是订单期间话梅平台仅以短信形式发送的不能履约凭证，图7是商家企业信息。）
投诉问题
虚假宣传、中断服务、拒开发票
已完结
HARMAY话梅活动订单无法发货
商家话梅的活动订单无法发货，要求我退订。我觉得商家欺*了消费者，要求按订单发货。
投诉问题
虚假宣传、中断服务
已完结
话梅商店线上购物流程中突然停止发货
我于2024年11月23日在话梅商店线上购买了三单产品，对方突然通知不予发货，抢货的过程非常之艰难，商家活动引流后不予发货严重失信，侵害了我的权益！付款后钱到了商家账户，恶意用时间差到账吃红利的行为非常恶劣，希望能让商家按时发货！
投诉问题
虚假宣传、中断服务
已完结
话梅商店微信小程序拒发订单并欺诈消费者
本人于2024年11月22日下午，在话梅商店微信小程序成功拍下三个订单并付款成功。截止至2024年11月27日，其中一个订单已发货，还有剩余两个订单商家以“无货”“无库存”为由，拒绝发货，且商家也不肯出示他们所谓的“无库存”“无货”证明，口说无凭。欺诈消费者。
商家该行为已违反民法典第491条规定，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或服务信息符合要约条件，另一方提交订单成功时即视为合同成立。因此当消费者(我)与你们平台自愿通过电商平台订立的网络购物合同，该行为生效并有效。付款后如商家明确表示“无货”“不供货不发货”，该行为已经构成根本性违约，应当承担违约责任;而且声称无货并未及时下架商品，亦未积极筹备商品向消费者完成交付，而是单方面以“超卖”为由拒绝交付义务，该行为早已违反民法典。
消费者本人我已经多次向其小程序客服与电话客服表明，不接受商家提供所谓“补偿”，50元无门槛券或是包邮券，这些根本不值一提且无用的补偿。我的诉求的我的所有订单内的产品全部发货发出。但商家一意孤行，只对消费者进行该“补偿”的通知，根本不尊重消费者，也不遵守我国消费市场秩序，并表示让消费者大可以去走程序，如有相关部门介入，他们会配合。现在本人希望相关部门能为消费者讨回公道。
投诉问题
中断服务、态度恶劣
已完结
HARMAY话梅化妆品质量问题
我于8月底在微信的话梅小程序商店购买了两件海蓝之谜的化妆品，收到货后拆开了其中一个化妆品的外包塑料模，发现跟专柜买得不太一样。但商品完整且没有使用。所以申请了七天无理由退货。但商家以影响二次销售唯由不退货。根据消费者保护法二十五条规定。收到商品后检查完在不影响商品完整的情况下可以申请七天无理由退货。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉HARMAY话梅假冒/二手商品
我于2024年7月4日在话梅Harry深圳卓悦中心店购买的卡诗奥丽洗发水为假货
理由如下：商品外包装与天猫卡诗官方旗舰店严重不符，
1.如中文标贴字体话梅售卖的假货字体较细
2.瓶身底部钢印和正品出入很大，话梅假货钢印字体扁粗，不够清晰。而正品字体清晰，方正有力
以上两点足以证明话梅售卖为假货，众所周知话梅全线商品都为西班牙进口，尤其250ml瓶装只有一种渠道，所以包装钢印等一定是完全一致的。
全无可能门店所说供应商不同的情况。
另外正品洗发水较为粘稠，假货质地稀，上下翻动瓶身即可验证出洗发水的流动性的差异
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假冒/二手商品、虚假宣传、质量问题
已完结
话梅小程序拒绝退货退款
我在5月26日于话梅小程序购买万宝龙鎏金香水，购买时该商品显示支持7天无理由退换货服务，27日发起退款退货，商家不予通过我的退货申请，说我签收并且已经拆封香水，侵害了我的退货退款权益。第一商家没有发信息告知我商品拆封后就不能退回，第二香水本就属于易碎物品，我不打开怎么知道有没有瑕疵，第三我也查了相关法律，香水不属于签收就不能退回的商品类型，我的诉求是商家给我退款退货
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
HARMAY话梅粉扑尺寸误导消费者
我于2024年5月6日下单话梅平台购买粉扑一枚，商家不写明尺寸大小，长度直径均未写明，误导消费者权益，仅有图片，付上“超大号”3个字，问客服超大号是多大，客服解释有图片，图片能说明这款商品的大小吗，商家已收到退货，以拆开包装为由，不予退款，买家不拆开包装怎么知道购买的这枚粉扑可不可以使用，作为消费者，正常人会使用一个比脸还要大的粉扑吗
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
HARMAY话梅商品质量问题
于4.13买了4样商品，3样需要退货，未拆封，小票保留，其中一样为日本产地，店铺内未标注产地，新闻报道日本产地核辐射超标
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
投诉HARMAY话梅退款纠纷
昨晚从话梅实体店买了该商品，850多块钱，今天看线上才799，商家并未如实告知线上线下价格有区别，我不认可～没有保障我们消费者的知情权，请退差价，而且霸王条款，售出后不退不换，我什么都还没有拆呢，原包装…请退差价
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退款纠纷
已完结
