未使用软件被强行扣费申请退费

网友保保_fb90cd75 2025-07-26

处理中

2025年7月19日在我不知情情况下自动扣费订阅prett yup年会员！已经很久不用这个软件了，在此软件对我进行强制消费之后我也未使用此软件，因此软件在我不知情的情况之下2025年7月19号早上3点07分直接扣了我128元，为此我申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 04:05:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 04:03:14

投诉信息

prettyup

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99228467

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