未成年人游戏充值退款难
网友保保_YTg4VEGi
已完结
十岁女儿于2023年1月至2024年2月期间，在家长不知情的情况下，利用学习平板向杭州网易雷火科技有限公司充值蛋仔游戏共8390元，不仅造成家庭财产损失，使孩子沉迷于游戏，身心健康受到极大损害，半年间孩子无法上学，家庭陷入极度痛苦与挣扎之中，长达一年的时间挣扎在修复孩子及家庭问题上，近期向该游戏公司提出未成年退费申请事项，该公司开始以时间太长为由不予退费，十多天反复联系客服，提交了申请材料，现显示资料审核通过，期间数次联系客无法给出反馈，现以极度焦虑奔溃的受害家长的身份，请求该公司尽快解决问题全额退还孩子充值款项8390元，请求相关部门为受害家庭挽回损失，保护未成年人，挽救受害家庭，孩子是每一个家庭的希望望，也是国家未来的希望，请求相关部门加强监督管理，协助受害家庭解决问题，
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