云视听自动续费两年未告知要求全额退款
网友保保_yTyK7kmM
审核中
我于2022年3月11日购买云视听单月会员，之后的每个月云视听通过微信扣款，直至2024年9月6日我发现被扣费后我联系客服关闭扣费仅退回当月扣款35元。现要求云视听把我所被扣除的每个月费用都退还给我，因为自动扣费是在我未知情的情况被扣除，而且扣除时间长达两年多，并且这项业务我也未曾使用，违背了我的知情权。联系过客服，客服以订单失效为由拒绝退款，这是多么不合理的售后服务。我都还可以找的到我的付款记录，怎么算订单失效。我要求云视听退回我全部扣款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
