螺狮粉质量问题导致退款纠纷

网友保保_b94ba1ec 2025-07-26

已完结

7月24日在京东下单螺狮粉一箱，今天煮了一包发现跟之前买的螺狮粉同款质量却不同，一样的煮法，这次的一揭锅全是断粉，于是退货退款，现在快递员取走了货物，但是退款进度迟迟不往前推进

投诉进度

用户评价

2025-07-27 10:40:36

用户申请完结

2025-07-27 10:40:31

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 18:50:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 18:50:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 18:22:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99232232

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