京东店铺售卖隐瞒维修史二手手机
网友保保_cdS6AHna
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好我于6月30日在京东平台的高山二手手机专营店购买一部二手苹果iPhone 14 Pro手机，于7月2号收到包裹拆箱。使用第21天时，手机在未曾出现任何磕碰、进水等意外情况下，突然黑屏无法显示，有尝试强制重启，仍没有任何响应。但仍有微信/电话声音提示。 由于情况紧急且无备用机，我立即前往正规专业维修点，经工程师检查发现该手机屏幕早已被维修过，拆解处有明显非官方维修痕迹。而商家在商品详情页及交易过程从未提及此类关键信息，存在严重隐瞒，已侵犯消费者知情权。 我当场自费更换原装屏幕（费用共计1600元），手机恢复正常后，第一时间联系商家，提出问题说明并要求赔付维修费用。对方拒绝协商，态度消极，并污蔑黑屏是个人破坏行为，并未履行其“365天质量保障”承诺。 诉求：要求商家赔偿换屏费用共计1600元，并对此次商品质量问题与信息隐瞒行为作出合理解释。 希望平台介入维护消费者权益，防止更多人受*。
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