斯凯奇鞋子开胶退款拖延问题
网友保保_QmTpMOvn
处理中
我与2025年5月27日在上海市徐汇滨江西安梦中心斯凯奇店购买了一双鞋子，穿了将近一个月左右，七月初发现鞋子开胶比较严重，在7月6号联系了他们店内的工作人员从7月6号开始跟我联系 刚开始说是调拨跟我换货，7月8日跟我回复，目前没有货，让我选其他的款式，我当时说我不需要他们其他的款式，然后7月9日我看了一下他们线上的旗舰店是有我这个同款鞋子的，然后他们又跟我后续说需要7月14日，也就是周一发邮件申请调货，7月17号我追问申请结果才跟我回复表示需要到7月21号才能得到店长的申请结果，到7月21号跟我的回复是让我把付款截图发过去鞋子寄到他们那边给我进行退款期间我也表示了鞋子没有货的话就进行退款，又跟我说7月24号也就是周四才能给到结果，要么是周四给到鞋子进行换货，如果没有给到鞋子的话进行退款，我当时表示是同意的，7月26号周六我问了一下，表示鞋子没有货了，可以安排退款了我也说了是可以的，但是又跟我说又要去问下领导说调到货的话安排申请退款，我已经明确表示可以退款，然后又推脱表示需要下周一7月28号找领导申请，然后退不退款，又是一个两说的事情 等了半个月面对的结果就是一拖再拖，没有任何的处理结果，我现在唯一诉求就是将我的鞋子进行退款
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