购买19元电信流量卡被激活为39元联通卡

网友保保_JsMaWfjD

已完结

7月23日,我于b站搜索流量卡后看中一个19元套餐电信卡,于是在网上办理,卡于7月26日送达,是快递员送货上门的,让我准备好身份证领取,快递员让我把身份证给他,一顿操作后让我签字,从头到尾我没有看到任何关于我办理的套餐的说明,我以为他是给我办的我要的卡,这明显属于欺诈消费者,于是签了字,快递员给了我一个码让我扫码充值一百有优惠,我把钱付了才把卡给我,卡拿到我手里后发现已经激活了,后面才发现是39元一个月的联通卡。我去找b站客服,他的回应是系统匹配了19元套餐,但实际上是39元套餐。我要求退订流量卡退款100元。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像