抖音商城鞋类退货退款纠纷

网友保保_PVT9R9Fc 2025-07-27

已完结

在抖音商城辛博个体店买了一个鞋，试了一下，鞋底特别软，我就说退回，但是他们收到之后不给我退，款，说有磨损，但是我根本就没穿过，就只是试了一下，他们发来就有问题，我就是当天试了当天退回的！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-27 14:59:13

申请原因

协调了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 13:31:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 13:04:01

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释更换

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

99235790

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