途虎拒赔鼓包轮胎,要求全额退款
网友保保_AaKsjD2F
已完结
本人于2025年6月12日在途虎养车app上购买两条轮胎(详细信息:飞跃轮胎 龙腾 Supremacy 205/50R17 93V XL Feiyue),并于2025年6月14日到途虎养车工厂店(五源河店)进行安装。时隔一个月,在2025年7月26日,发现其中一条轮胎出现鼓包,于是立即联系途虎客服,按客服要求申请了车主认证并申请了轮胎保障,按要求提供了驾驶证行驶证以及轮胎和鼓包部位的图片,图片很清晰,然而途虎故意刁难,拒绝赔偿。诉求:请贵部责令途虎平台对鼓包轮胎全额退款,收回另一只同品牌的轮胎并退款。
投诉进度

用户评价
品牌评价
处理完了,只剩一句话,我不会在这个平台上购买任何一件产品了。确实结束了。

企业完结
处理结果
已和客户达成一致,申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉

企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉