美的天猫店空调发货及售后问题

网友保保_O4DLZMIt 2025-07-27

已完结

在7月22日下单空调，物流一直没有动，25去询问客服客服只是说在催，其实根本没去核实，26号再淘宝平台进行了物流投诉，这时候才开始处理，结果发现串货了。物流建议商家补发，商家非要等物流找到串的货物才肯补发，夏天买空调本来就是急用，商家不肯补发我不知道要等到什么时候

投诉进度

企业完结

2025-08-04 08:55:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

企业跟进

2025-07-27 21:59:13

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 18:21:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 18:21:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-27 17:58:08

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

1759.2元

投诉编号：

99237498

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美的旗舰店撤销退款申请，淘宝平台处理不作为

美的天猫店订单无法修改且发货时间被擅自更改

美的冰箱三年内多次不制冷，维修无果食材浪费严重