多邻国自动扣款588元且无法提交退款申请

网友保保_GEovbEZI 2025-07-27

已完结

我于2025年7月27日被多邻国自动扣款了588元，一开始是说免费体验会员，到期了会自动扣款，体验了之后忘记关自动续费，扣了588，去多邻国客服申请退款，让我在软件里填写问题退款，提交问题的时候却无法提交，显示发生异常

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 16:25:51

申请原因

联系客服后已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 22:35:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 22:35:46

投诉信息

多邻国

投诉问题：

退费问题自动续费无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99238689

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