美团买药未按时发货且拒绝赔偿
网友保保_4bacb5a3
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本人于7.25在美团买药上面买了一盒价值188的药品，由于是下午6点左右下的单，我可以理解当天发不了货，到7.28号我突然想起来看看药到了没，上面竟然显示还未发货，本来我一直在吃的这个药是不能停的，我也是按照我本身还有多少药的情况提前很久买的，如果按照正常发货时间来的话，最晚7.29号能到，早的话7.28就能到的，结果7.28号还未发货，商家从未联系过我，为什么发不了货，还是我今天看物流才知道还未发货，就联系了商家，商家说缺货，说要29才有货，才能给我寄出，这直接耽误了我用药时间，造成的后果谁能负责。这些我也和客服联系了，客服叫我去同城线下买，我当然可以去同城买啊，问题是同城买要贵了差不多100块钱，我还问了多出来的钱他们能给我承担吗？然后客服那边就一直打马虎眼，重复的说叫我去线下买。意思是他们自己出错还要我帮他们承担他们的责任。他们承诺的是24小时内发货，已经超出发货时间很久了，未作出任何赔偿。要求商家给我一个合理的解释和赔偿。
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