万豪酒店无故扣除会员积分且服务差

网友保保_FgpIlRID 2025-07-28

处理中

把会员积分自行扣除几万分，并且对会员的服务置之不理。告诉会员需要45个工作日才能有信息反馈，拒绝电话沟通，拒没有办法解释积分扣除的原因。高级的总部组织不能迅速反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 11:53:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 11:40:32

投诉信息

万豪酒店

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99240636

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