万豪酒店拒绝退款,服务质量问题

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2025年7月18日,我通过东莞市万豪酒店的官方网购平台,购买该公司的自助午餐卷总金额316元,共两张,经了解该公司优惠活动经常变化,服务质量不高。我已向商家明确提出退款,遭到商家拒绝。服务合同、支付记录我已提交附件,请贵部门审查并勒令商家退款。

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