充值购买角色后无法退款且记录被删

网友保保_t90atZ6n 2025-07-28

处理中

之前充了122，买了四个角色，现在想把钱回来，但是充值记录删了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 16:15:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 14:57:26

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投诉信息

乐堂动漫-乐堂网络

投诉问题：

充值问题交易问题账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

122元

投诉编号：

99242056

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