泡泡玛特盲盒售出不退被拒

网友保保_zzKm5qPF 2025-07-28

处理中

我于2025年7月28日在泡泡玛特抽盒机小程序购买两个盲盒，商家在购买前未明确告知售出不支持退货退款，并以此为理由在未发货情况下拒绝退货退款，根据消费者权益保护法盲盒类在不影响二次销售的情况下依然适用七天无理由退货退款，因此该商家的行为属于霸王条款，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 16:19:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 15:00:46

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99242082

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