小红书空调清洗服务导致损坏

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小红书网购空调清洗服务,下单后第二天有个自称美的派单员联系我,给了我师傅联系方式,次日师傅上门清洗,美的派单员及清洗师傅师傅多次索要验证码,我拒绝后他们说提供验证码是必要流程,遂提供不然不清洗,次日使用时发现空调有风无凉意,我联系商家刚开始一直没回后面就回了一句联系实师傅,师傅电话打不通,联系小红书平台,多日后才提供方案,说补偿50元平台红包,我的诉求是退赔维修及清洗费用,这种天气这么多天没用空调,平台及门店一直拖延不处理,于是我叫了维修师傅来维修师傅说是清洗进水所以一开空调就烧坏了电机,维修费用260。清洗费用57.9,一共317.9元。

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