七天无理由退货被扣运费引发纠纷

网友保保_gfnzP55B 2025-07-28

已完结

在淘宝店铺买了一个商品，写了七天无理由，现在未收到货退货，商家要求支付运费，淘宝平台说要直接扣除，在退货的时候商家未联系我说要扣除运费，详情页里也没有写，现在直接说没有义务告知，完全属于欺负消费者！

投诉进度

用户评价

2025-07-29 18:07:14

用户申请完结

2025-07-29 18:07:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 16:48:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 16:36:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

99242899

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