未使用商品出现质量问题，商家拒绝退款

网友保保_wlsUkeXm 2025-07-29

已完结

当时家里在装修，我也没有确定收货，15天以后商品自动签收了，进来打火发现机器打不起来，我说有问题就直接退款吧，商家霸王条款说只修不退我都未曾使用，何来修机器说呢？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-29 18:10:17

申请原因

忘记写金额了

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 18:09:41

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-29 17:48:02

补充内容

退款金额458

用户发起投诉

2025-07-29 17:45:58

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99250007

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