百度Du会员自动续费未通知并要求退款
网友保保_NlxawvDk
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百度Du会员自动续费未通知，要求全额退款 我在2024年11月30日下午16:39分购买了，百度Du会员5天体验卡。于2025年12月4日凌晨00:40分在我不知情的情况下自动续费了19.9元连续扣费长达8月一共157.27元，我要求退款 1、法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务过程中享有合法权益，包括公平交易、知情权、选择权等。若商家在自动续费过程中存在违规行为，消费者有权要求退款 2、根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我严重侵犯了消费者的知情权和选择权所以我要求全额退
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