美容院诱导消费并强制服务

已解决

其它

2025年2月23号地点SOR索尔祛痘·面部肌肤管理(系马桩店) 我刚出地铁 被一个美容院的人拦住 说免费送祛痘药膏 我就跟着进了店 进去后 他们说先免费做一下清洁 然后说我肌肤存在的问题 劝我花412改善肤质 说可以把我的斑 痣 红血丝 脸上小颗粒做掉 我就花了这412 结果 做完之后我的脸上全是黑点 还特别红肿 生疼 店员说我皮肤发炎 说必须要做修复 不然脸上都是伤口 脸不能碰水 不做修复会过敏 烂脸等等恐吓我 然后劝我花19800做修护 送二十次护理 我没办法 就付了19800 他们当时口头承诺说可以把我脸上的斑 痣 红血丝 小颗粒全部做掉 做干净 说没做好 后面可以免费做 后面跟他们说还是有印子 没做干净 他们又说我皮肤代谢不好 有黑色素沉淀 所以有印子 说过几个月就好了 然后就一直去做护理 现在几个月过去了 还是有印子 昨天找他们说 他们又说是我皮肤黑色素沉淀导致的 说做之前的项目效果不大 说项目免费做 修护又要收费 劝我做别的项目 说可以帮我免费试一下光 看看能不能做这个项目 说这个项目不是每个人都能做 能不能做也不一定 可能你想做也做不了 有钱也花不出去 脑袋一热就同意了 然后她就开始弄了 弄了一会我感觉不对劲 才知道已经开始做了那个项目 根本就没有所谓的不能做 也没有试光 直接就是开始做了那个项目 然后我说不想做这个项目 他们说都开始做了 不能不做 你开始也同意了 我当时并不知情 她说你没同意我怎么会帮你做 就是强买强卖 争吵半天说不过 逼迫我做完这个项目 做完又说要做修复需要5980 不然脸上都是隐形伤口不能碰水 会发炎 红肿 刺痛等等恐吓我 态度特别恶劣 我傻了 又付了5980 一共花了26192 斑只是淡化了 还是有印子 痣还在脸上 红血丝也还有一些 小颗粒也还有一些 感觉自己被骗了 诱导强制消费 效果不大 想要退款退费

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉