未成年人在223乐园诱导下大额充值
网友保保_119f606d
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我小孩9岁从7月14号开始在233乐园充值到今天7月28充值了2197左右!我今天才发现!我问他不需要密码吗?他说没要密码啊!而且233乐园都不需要大人实名认证的微信登入就可以实名认证了!付钱也不需要密码!我设置了俩个密码!小孩把微信扣款通知都删了!233乐园有诱导小孩充值!我进行退款什么都提交了到最后就是申诉不了!差不多2200元,我要做一个月才能挣到!钱本来就难挣!
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找客服说可以退!我材料什么都填了就差提交成功!到最后就是不行说订单和我所提供的不是一个人!无语了

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