哈啰电动车还车失败导致异常扣费

网友保保_7IIpY3E3 2025-07-29

处理中

我于2025年7月25号晚上八点半左右骑行了哈啰电动车十分钟左右，也在规定地点还车，结果还车失败骑行费一直在扣，并且哈啰软件没有提示我还车失败的消息，导致扣费19.5元

投诉进度

企业跟进

2025-07-29 14:34:01

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消费保投诉平台跟进

2025-07-29 11:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 11:00:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 10:54:45

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

电池质量售服不及时

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.5元

投诉编号：

99246903

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