哈啰电动车乱收费

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2025年6月20日,我使用一辆哈啰助力电动车,骑行大概3公里。停车的时候,可能因为网络问题,没有点到锁车。2025年6月20日,我准备再次使用哈啰电动车,发现有一笔31.5元订单待支付,是上次的骑行订单。我的车费应该是3元,所以他多收了我13.5骑行费和15元调度费合计18.5元。我去平台申诉,显示已超过3天申诉期,无法进行申诉,也无法联系客服。我要求哈啰退我骑行费和调度费。

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