骑行助力车无法停车被违规收费

网友保保_ccf69efb 2025-07-11

已完结

本人于2025年在江西省南昌市青山湖区骑行哈啰单车助力车，将车骑行至停车点却无法停车，哈啰单车违规收取调度费60元

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 22:56:14

申请原因

调度费的问题已解决，但是因为一直还车不成功耽误时间而产生多余骑行费，同时哈啰单车不支持退活动卡

企业跟进

2025-07-12 09:51:48

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 22:02:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 22:02:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 21:20:17

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

调速故障虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

99139703

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