哈啰助力车超区无法使用及客服问题投诉

网友保保_OKvJi49q 2025-07-31

已完结

我于2025年3月30日下班停车点扫了一辆哈啰助力车，车本身在运行区外还能扫，也没告知超区不能使用，使用过程中多次断电没法正常使用推到运营区，运营区现在改位置没告知，无法锁车没办法只能点接受不合理的调度费，在线客服打太极，电话联系客服态度强硬就是不管，希望处理。

投诉进度

用户评价

2025-08-01 14:45:40

用户申请完结

2025-08-01 14:45:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-07-31 11:20:24

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 07:59:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 07:59:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-31 07:54:35

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

售服不及时虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99260201

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