哈啰共享助力车调速故障并拒退费用
网友保保_JDKu4aEz
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我于2025年7月18日在洱海使用哈啰共享助力车,扫描用车后遇车速过慢故障。在在线客服申诉骑车故障后,平台自动还车,却仍要求我支付费用。我再次申诉退款,结果失败,这侵害了我的公平交易权益,诉求是平台退还该笔不合理费用 。
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